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Política de Privacidad

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Publicado: 18/03/2025 Sitio actualizado: 18/03/2025 7 minutos de lectura

Chilebets pone en conocimiento de las personas que acceden a la página web www.chilebets.com esta Política de Privacidad. Esta garantiza que se cumple el respeto y la protección constitucional, la vida privada del usuario y sus allegados. Así mismo, garantiza la protección de los datos personales.

El tratamiento y la protección de estos datos se realiza según lo dispuesto en la Ley N.º 19.628 de 1999 sobre Protección de la Vida Privada. O aquellas que en el futuro la puedan reemplazar, en los términos y condiciones que se expresan en este texto.

Recopilación de datos personales

Chilebets recopila los datos de usuarios y/o visitantes que tengan acceso y hagan uso de esta página mediante los mecanismos:

  1. Recopilación automática: Son los procesos informáticos que se hacen para generar registros de las actividades que realicen los visitantes en el sitio web. Todo con el objetivo de generar patrones de navegación, actividad y audiencia y no suponen la identificación personal de quienes que acceden a Chilebets. La plataforma se reserva el derecho de utilizar la información general para establecer unos criterios que mejoren los contenidos del sitio web y disociados de quienes dejaron los datos en su navegación.
  2. Recopilación manual: Son aquellos requerimientos formales y necesarios de información a suscriptores, usuarios y visitantes de la plataforma. Siempre y cuando     suponga la recolección de datos personales como nombre, apellidos, domicilio, teléfono, correo electrónico, entre otros.

Chilebets recopila estos datos ante la necesidad de mejorar la calidad de información en el sitio web y proporcionar una mejor atención a los usuarios de este.

Tratamiento de los datos

Chilebets recogerá los datos durante la visita de los usuarios al sitio web. Esta información es esencial para mejorar la calidad del servicio que proporcionamos.

  1. Servicios operativos

La información recopilada puede ayudar al buen funcionamiento, mantenimiento y mejorar el servicio proporcionado por nuestra plataforma. Todo ello ayudará a satisfacer las necesidades del usuario en cuanto a información sobre casinos y juegos de azar en línea. Asistimos a nuestros usuarios con comentarios y recomendaciones para proporcionar como experiencia.

  1. Mejoras del servicio

La información utilizada nos ayuda a comprender y analizar las distintas tendencias de nuestros servicios y a los que acceden los usuarios. Esto lleva a la creación de artículos de información, mejores experiencias, características de servicios y funciones de actualización.

  1. Comunicaciones

Los datos recogidos nos permiten comunicarnos con el usuario con fines administrativos de forma exclusiva. Con:

  1.  Servicio de atención al cliente, incluido los términos de infracción, violación o queja.
  2. Actualización a los usuarios con ofertas y promociones exclusivas vinculadas con los productos y servicios que ofrecemos desde Chilebets, ya sea por uso propio o por terceros adicionales.
  3. Tecnología de rastreo y de cookies

La información puede ser recopilada automáticamente mediante cookies y tecnologías varias para ayudar en:

  1. Prestación de un servicio personalizado (por ejemplo, no introducir ningún otro dato personal para tener acceso a los servicios).
  2.  Contenidos, publicidad e información individualizada.
  3. Marcado para terceros y servicios de vigilancia de Chilebets.
  4. Seguimiento de registros, entradas y usos de promociones.
  5. Análisis

Empleamos herramientas extras para la medición y evaluación del tráfico en nuestro sitio de Chilebets.com. No estamos afiliados a ninguna de estas herramientas y son una entidad independiente del servicio que ofrecemos. Los informes pueden ser evaluados tanto por nosotros como por nuestras herramientas (Google, por ejemplo) para la valoración de la actividad de los usuarios.

Somos cuidadosos con la información recogida de nuestros usuarios. Y, en caso de ser compartida, será a instancias de una resolución de asuntos técnicos. También se compartirá la información no identificable.

Derechos de los usuarios

El usuario podrá recurrir a sus derechos incluidos en la Ley Nº19.628 sobre Protección de la Vida Privada y las modificaciones posteriores de esta. Podrá:

  1. Solicitar el acceso a los datos relativos a su persona, dirección y destinatario, propósito del almacenamiento y la individualización (personal u organismos) de los datos que son transmitidos de forma regular.
  2. Pedir la modificación o rectificación de los datos personales si estos resultan ser erróneos, confusos o incompletos.
  3. Solicitar la eliminación o cancelación de los datos personales si el almacenamiento carece de fundamento legal o esté caducado, salvo excepciones legales.
  4. Pedir la suspensión temporal de toda operación de tratamiento de datos personales cuando el usuario dio voluntariamente sus datos o se utilicen para comunicaciones informativas y no quiera continuar apareciendo en el registro de forma temporal o definitiva. Así mismo, también cuando la exactitud de los datos personales no se pueda establecer, sea de vigencia dudosa y aquellos datos que no correspondan a la cancelación.
  5. Oposición del usuario a que sus datos personales no sean usados para fines publicitarios, investigación de mercado y encuestas de opinión.

Servicios de terceros

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Retención de datos

La retención de los datos solo se mantendrá en un tiempo limitado de tiempo y en la duración que se estime oportuno. Todo para asegurarnos que hemos cumplido con los objetivos para su propósito original o para los asuntos legales. Conservaremos la información recabada y utilizada en casos legales para cumplir con nuestras obligaciones legales de resolver cualquier controversia y hacer cumplir los acuerdos derivados de ello.

Seguridad de los datos

Siguiendo las reglas de protección de la información presentada y aceptada en la industria a la que pertenecemos, mantenemos las normas administrativas, técnicas y la salvaguardia física para proteger los datos adquiridos en caso de pérdidas accidentales o ilegales. Ningún dato será eliminado, alterado, dado o revelado por cualquier vía que se considere ilegal. Contamos con tecnología SSL que permite encriptar todos los datos durante la transmisión vía internet.

Aunque se tomen todas las medidas de seguridad, no podemos garantizar el 100% de la seguridad, por lo que cualquier información proporcionada se realiza bajo el riesgo del usuario. Ante cualquier violación de los datos, nos veremos en la necesidad de contactarle para informarle, así como a las autoridades competentes para tratar el asunto siguiendo la Ley establecida. Si cree que se produce una violación de sus datos sin nuestro consentimiento, póngase en contacto con nosotros.

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